Als weltweit meistgespieltes Battle-Royale-Spiel verfügt Fortnite über einen großen Kosmetikmarkt, auf dem Spieler Skins, Emotes und andere Anpassungsgegenstände mit V-Bucks kaufen können. Das Gefühl der Reue des Käufers ist weit verbreitet, da dies auf ungeplante Einkäufe, veränderte Geschmäcker oder einfach auf den Wunsch zurückzuführen ist, V-Bucks für bevorzugte Waren zu behalten. Epic Games bietet verschiedene Methoden zur Rückgabe von Skins und zum Einlösen von V-Bucks an, aber jede hat spezifische Bedingungen und Einschränkungen.
Das Rückerstattungssystem von Fortnite funktioniert im Wesentlichen über zwei Methoden: sofortige Stornierung des Kaufs und Rückgabe von Tickets. Beide werden für unterschiedliche Umstände verwendet und stellen bestimmte Anforderungen an einen Spieler, um für ihre Verwendung berechtigt zu sein.
Wie kann ich Skins in Fortnite zurückgeben?
Die großzügigste Rückerstattungsoption ist die Funktion „Kauf stornieren“, die eine unbegrenzte kostenlose Rückgabe innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf eines Artikels ermöglicht. Dieses System ist für versehentliche Käufe und sofortige Reue des Käufers konzipiert.
Wichtige Voraussetzungen für die Stornierung des Kaufs:
- Der Artikel muss innerhalb der letzten 24 Stunden gekauft werden
- Du darfst den Gegenstand nicht in deinem Spind ausgerüstet haben
- Du darfst den Gegenstand in keinem Spielmodus verwendet haben
- Das Produkt muss mit V-Bucks (nicht mit echtem Geld) gekauft worden sein
Wie storniere ich einen Kauf?
- Gehen Sie zu Ihrem Profilsymbol in der oberen rechten Ecke
- Tippen Sie auf das Zahnradsymbol „Einstellungen“.
- Gehen Sie zu den Einstellungen „Konto und Datenschutz“.
- Tippen Sie auf „Kauf zurückgeben oder stornieren“
- Identifizieren Sie berechtigte Artikel mit dem Tag „Kauf stornieren verfügbar“
- Überprüfen Sie die Stornierung noch einmal, um eine sofortige V-Bucks-Rückerstattung zu erhalten
Wenn das 24-Stunden-Zeitfenster abgelaufen ist oder Sie bereits etwas verwendet haben, Rückfahrkarten sind Ihre einzige Option für Rückerstattungen. Es handelt sich um wertvolle Ressourcen, die strategisch eingesetzt werden müssen.
Einschränkungen für Rückflugtickets:
- Jedes Konto beginnt mit drei lebenslangen Hin- und Rückflugtickets
- Die Artikel müssen innerhalb der letzten 30 Tage gekauft worden sein
- Ein zusätzliches Ticket wird am 12. Oktober vergeben
- Tickets gelten unabhängig davon, ob Sie den Artikel verwendet haben oder nicht
Rückgabeartikel:
- Outfits (Skins)
- Rücken-Accessoire
- Emotes
- Segelflugzeuge
- Erntewerkzeuge (Spitzhacken).
Artikel, die NICHT für eine Rückerstattung in Frage kommen:
- Battle Pass-Käufe
- Battle Pass-Stufen-Upgrades
- Mit echtem Geld gekaufte Starterpakete
- Event- oder Wochenartikel
- Gründerpakete
- V-Buck-Käufe mit echter Währung
Schritt-für-Schritt-Rückerstattungsprozess
Methode 1: Kauf sofort stornieren (innerhalb von 24 Stunden)
Für Gegenstände, die am letzten Tag gekauft wurden und noch nicht ausgerüstet wurden:
- Tippen Sie auf Ihr Profilbild und dann auf das Einstellungszahnrad
- Gehen Sie zu „Konto und Datenschutz“ → „Kauf zurückgeben oder stornieren“
- Suchen Sie nach Artikeln mit „Kauf stornieren verfügbar“
- Klicken Sie auf den Artikel und wählen Sie „Kauf abbrechen“
- V-Bucks werden Ihrem Konto sofort gutgeschrieben
Methode 2: Verwendung von Rückflugtickets (maximal 30 Tage)
Für ältere Anschaffungen oder bereits gebrauchte Artikel:
- Öffnen Sie das Einstellungsmenü: Gehen Sie in der Lobby zum Zahnradsymbol für die Einstellungen
- Gehen Sie zu „Konto und Datenschutz“
- Tippen Sie auf „Kauf zurückgeben oder stornieren“
- Wählen Sie aus Ihrer Kaufhistorie den Artikel aus, den Sie erstatten möchten
- Klicken Sie auf „Rückflugticket verwenden“ und bestätigen Sie Ihre Auswahl
- Sehen Sie sich den letzten Bestätigungsbildschirm an, bevor Sie fortfahren
Methode 3: Rückgabe unter besonderen Umständen
Unter besonderen Umständen, etwa bei Spielfehlern oder Feedback von der Community, erlaubt Epic Games manchmal die Rückgabe bestimmter Artikel ohne Verwendung von Tickets. Diese finden Sie auf Ihrem Rückflugmenü als Artikel, für die keine Tickets erforderlich sind.
Rückerstattungen gelten nur für Artikel, die über das Zahlungssystem von Epic Games gekauft wurden. Alles, was in Konsolen-Stores (PlayStation Store, Xbox Marketplace, Nintendo eShop) oder mobilen App-Stores gekauft wurde, muss gemäß den Richtlinien dieser Plattformen erstattet werden.
